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?荷全国求救电话断线四小时 多个备用系统失灵

2019-06-26 03:17:39大公报
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  图:荷兰消防车24日停在街头,应对可能的求救\网络图片

综合德国之声、BBC、《荷兰时报》报道:荷兰24日出现严重的全国通讯中断事故,当天时间16时至20时,荷兰最大电讯营运商皇家电讯(KPN)的网络出现故障,导致座机和手机无法拨打紧急救助电话112。KPN称尚不清楚故障原因,但排除黑客攻击。目前公共安全与司法部已开展调查。

当地时间16时起,所有使用KPN服务的座机和手机都无法拨打紧急救助电话112,使用KPN基础设施骨幹网的其他电讯商也受到影响。为了应对可能的突发情况,荷兰警车、消防车和救护车只能停在街头,方便有需要的民众求救,同时官方在社交媒体上开闢了救助通道。目前没有出现民众因无法拨打紧急电话而丧生的报道,不过在2012年发生类似事件时,有两人因无法求救而丧生。

KPN总裁离任返意大利

KPN的发言人肯定地说,此次事故并非黑客袭击,因为“全程24小时都在监控系统。”该公司称,虽然有好几个备用通讯系统,但由於母网络的全面崩溃,导致备用系统也无法使用。

KPN当天股价下挫2.8%。公司行政总裁伊巴拉25日宣布,因家庭原因需要返回意大利,因此会在9月底卸任,据悉他之后会出任意大利天空电视的行政总裁。

荷兰司法大臣赫拉珀豪斯25日在听过KPN公司简报后表示,故障原因仍然成谜。他同时提到了国家安全协调员本月早前发出的警告,即“荷兰过於依赖电子系统,同时缺少后备方案,需要引起警惕”。

政府错发爆料热线捱批

政府的事故处理能力亦令人大跌眼镜,通信在16时中断后,政府在17时15分才通过手机警报提示系统NL-Alert,告知公民新的紧急联络方式,但误将电话号码写成了当地最大报纸《电讯报》的爆料热线,等到一个小时后才发现并更正。有在野党政客不敢置信地发问道,这是个官方恶作剧,还是政府根本没有计劃?

《电讯报》随后揭露道,这是由於公共安全与司法部出了纰漏。

荷电子系统故障频发

当天,荷兰乌特勒支火车站发生火车撞人事故,受累於KPN通讯中断,乌特勒支火车站一度陷入混乱,荷兰铁路公司NS只能建议民众出行时绕开这个交通枢纽。

次日早上,荷兰最大连锁超市Albert Heijin的收银机系统出现故障,导致超市关门数小时,这是本月发生的第二次。该公司表示,这与KPN的通讯事故没有关係。

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